雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负(fù)责人(rén)，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急(j三维向量叉乘公式矩阵，三维向量叉乘公式行列式í)时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下的人(rén)事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退(tuì)休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入(rù)还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱(yú)事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜三维向量叉乘公式矩阵，三维向量叉乘公式行列式事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公(gōng)司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药(yào)健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由(yóu)原医(yī)药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提(tí)升部负(fù)责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服(fú)务部负责(zé)人；原数字(zì)三维向量叉乘公式矩阵，三维向量叉乘公式行列式健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规(guī)部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即(jí)时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今(jīn)年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能(néng)够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认(rèn)为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级(jí)别的高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力(lì)强且在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三(sān)个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一个。

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